Refund policy

Мы от всего сердца верим в силу, чистоту и качество созданных нами даров природы. Тем не менее, мы понимаем и уважаем твой выбор. Если ты хочешь вернуть свою покупку по какой-либо причине, ты можешь смело сделать это в течение 14 дней с момента получения посылки.

Условия возврата:

• Чтобы полностью сохранить свойства и силу натурального продукта, возвращаемый товар должен быть не вскрыт и находиться в оригинальной упаковке.

• Расходы на обратную пересылку товара (почта или пакомат) покрывает покупатель. (Исключение: если получен поврежденный или не соответствующий заказу продукт, расходы на возврат покрываем мы).

• За возврат не взимается никакая дополнительная комиссия.

• При возврате товара просим приложить информацию с номером заказа, чтобы мы могли быстрее распознать его в нашей системе.

Как оформить возврат и получить деньги: Чтобы вернуть покупку, пожалуйста, отправь ее по этому адресу: Baložu iela 9, Vecumnieki, Bauskas nov., LV-3933

Как только мы получим возвращенный дар природы и убедимся в его состоянии, стоимость покупки в полном объеме будет возвращена на тот же банковский счет, с которого была произведена оплата, в течение 3 дней.

Для связи в случае возникновения вопросов: Если возникнут вопросы или потребуется уточнить детали возврата, смело связывайся с нами:

• Эл. почта: ekoalianse@inbox.lv

• Телефон: +371 22117770